PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos ofrecidos por el vendedor “KINGSPIRIT” a su cliente, en lo sucesivo denominado el Comprador.
ARTÍCULO 1: PREVENCIÓN
La Tienda Online del Vendedor sólo está disponible para personas mayores de 18 años.
El abuso del alcohol es peligroso para la salud. Consumir con moderación.
ARTÍCULO 2: LA TIENDA EN LÍNEA
Se puede acceder a la tienda en línea del vendedor en las siguientes direcciones de Internet: www.kingspirit.com y www.lordly-whisky.fr.
La oferta comercial del vendedor se refiere a todos los productos presentados en el catálogo de La Boutique en Ligne.
La Tienda Online menciona las características esenciales de cada producto, su precio, el importe de los gastos de envío y las condiciones de entrega.
ARTÍCULO 3: INFORMACIÓN GENERAL
Todo pedido realizado por un comprador en la Tienda Online está sujeto a las presentes Condiciones Generales de Venta, con exclusión de cualquier otro documento, en particular las condiciones generales de compra del comprador. Todas las cláusulas y condiciones contrarias a las presentes Condiciones Generales de Venta que figuren en los formularios de pedido y, más generalmente, en cualquier tipo de correspondencia del comprador, se considerarán no escritas y no tendrán valor contractual entre las partes. Las presentes Condiciones Generales de Venta sólo podrán ser modificadas mediante acuerdo expreso y por escrito del vendedor.
Los productos se describen mediante la información de las fichas técnicas. La información contenida en los catálogos, prospectos, anuncios, avisos u otros documentos del vendedor se facilita a título meramente informativo y no es vinculante para el vendedor, que podrá modificarla en cualquier momento. El Vendedor se reserva el derecho de corregir cualquier error u omisión accidental en estas Condiciones Generales o en cualquier otro documento contractual.
El vendedor ofrece en la Tienda Online, productos con el sello “Ediciones Limitadas”. Las ediciones limitadas son productos que, por su naturaleza, están disponibles en cantidades muy limitadas, en particular, pero no exclusivamente, debido al agotamiento de las existencias, la desaparición de la destilería, la antigüedad de su producción y las cualidades excepcionales del Producto. Se trata de productos valiosos, frágiles e irremplazables. La adquisición de estos productos por parte del comprador en la Tienda Online está sujeta a condiciones diferentes a las de todos los demás pedidos. Estas condiciones se especifican en las presentes condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 4: PEDIDOS
Todos los pedidos deben realizarse a través de la Tienda Online pulsando el botón “Pedir”. El pedido sólo es firme cuando el comprador ha rellenado sucesivamente la información obligatoria en los apartados “Identificación”, “Introducción de sus datos”, “Elección del modo de transporte” y “Elección del modo de pago”. El pedido es confirmado por el vendedor mediante el envío de un correo electrónico al comprador.Todo pedido realizado en la Tienda Online implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, que el comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido.El comprador se compromete a ser mayor de dieciocho años en la fecha del pedido.En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones por parte del comprador, el vendedor se reserva el derecho de anular total o parcialmente los pedidos en curso o de suspender la entrega de las mercancías.
ARTÍCULO 4.1: PEDIDO ANTICIPADO
El comprador podrá, en determinados casos, hacer un pedido anticipado en La Tienda en Línea de un producto que aún no esté disponible para la venta con el fin de reservarlo para el día de su lanzamiento oficial.Por “pedido anticipado” se entienden los productos indicados como tales en sus fichas de producto y que pueden reservarse en el sitio antes de su salida a la venta.A continuación, dicho producto se entrega al comprador, según las modalidades elegidas por éste, en las condiciones previstas en el artículo 9 de las Condiciones Generales de Venta.Si, excepcionalmente, el pedido anticipado no puede ser atendido por el vendedor, se reembolsará íntegramente al comprador el importe abonado, mediante transferencia bancaria y sin ningún coste adicional para el comprador.La fecha de llegada en stock comunicada por el proveedor de un producto sólo es indicativa, la responsabilidad del vendedor no puede comprometerse en caso de retraso con respecto a la fecha inicialmente comunicada al comprador.
ARTÍCULO 5: DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS
Los productos se ofrecen y entregan dentro de los límites de las existencias disponibles.En caso de indisponibilidad del producto pedido, el vendedor informará al comprador y podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes o, en su defecto, un abono por el importe del pedido que podrá utilizar en la Tienda Online.Si el comprador no está de acuerdo, el vendedor reembolsará las sumas pagadas en un plazo de catorce días.
ARTÍCULO 6: VALIDEZ DE LA ORDEN
El vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y, más concretamente, en caso de que las cantidades solicitadas, mediante uno o varios pedidos, sean anormalmente elevadas y desproporcionadas con respecto a las cantidades solicitadas habitualmente por los compradores en su calidad de consumidores.El vendedor no puede garantizar un pedido con un peso total máximo superior a 30 kg.El vendedor se reserva el derecho de solicitar al comprador garantías adicionales de identidad y de pago para cualquier pedido superior a 5.000 euros y, en cualquier caso, para cualquier pedido que incluya uno o varios productos con el sello “Edición Limitada”.
ARTÍCULO 7: PRECIOS
El comprador está obligado a pagar el precio en el momento de realizar el pedido en la Tienda Online.Los precios de los productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío, que se indican en la Tienda Online.Los precios facturados por los productos son los indicados en la Tienda Online en la fecha de confirmación del pedido por parte del comprador.El vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios vigentes en la Tienda Online. El cambio de precio será automáticamente aplicable en la fecha de publicación del cambio de precio en la Tienda Online.Todos los pedidos, independientemente de su origen, son pagaderos exclusivamente en Euros.
ARTÍCULO 8: RESERVA DE DOMINIO
El vendedor conserva la plena y total propiedad de los productos hasta el pago íntegro de su precio, en principal e intereses, por parte del comprador.Hasta el pago íntegro, el comprador se compromete a no revender los productos impagados, a no disponer de ellos y a tomar todas las medidas necesarias para que los productos se conserven en el estado en que fueron entregados y sigan identificados como propiedad del vendedor.
ARTÍCULO 9: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían en función del tipo de transportista elegido y del lugar de entrega elegido por el comprador. Es posible simular estos gastos de envío en la página de la cesta haciendo clic en el botón “Calcular gastos de envío”, una vez añadidos los productos deseados a la cesta.En cualquier caso, el vendedor se reserva el derecho de imponer al comprador un transportista y unos gastos de entrega, debido a la particularidad de los Productos.Los Productos de “Edición Limitada” definidos anteriormente, debido a su alto valor y carácter (casi) insustituible, se enviarán automáticamente por un medio de transporte de alta calidad, a elección del vendedor. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador del mismo modo que los gastos de envío normales.
ARTÍCULO 10: PAGO
El comprador tiene la posibilidad de proceder al pago de su pedido a través de diferentes modalidades que son las siguientes:
- Por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor.La transferencia bancaria debe efectuarse en un plazo de 10 días laborables a partir de la realización del pedido. Si la transferencia bancaria no se recibe en este plazo, el pedido se anulará.
- Con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express) a través de los servicios en línea ofrecidos por STRIPE y PayPal.
El vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los métodos de pago disponibles.
ARTÍCULO 11: VENTAS DE EXPORTACIÓN
En caso de entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, se considerará que el comprador es el importador de los productos en cuestión.En caso de entrega en un país distinto de los de la Unión Europea o de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio de los productos se calculará automáticamente sin impuestos.Los impuestos locales, derechos de aduana u otros servicios que deban pagarse son responsabilidad exclusiva del comprador. Es responsabilidad del comprador llevar a cabo todas las formalidades y obtener todas las autorizaciones necesarias para la adquisición de los productos de las autoridades locales y asegurarse de que los productos cumplen con los requisitos legislativos y reglamentarios locales.Por lo tanto, si se exigen impuestos adicionales a la llegada del producto al país de destino del comprador, éste reconoce que el vendedor no puede ser considerado responsable y que, como tal, el pedido no puede ser rechazado ni reembolsado.El vendedor aconseja a los compradores que se informen de estas obligaciones ante las autoridades locales competentes, antes de cualquier pedido en La Boutique en Ligne.
ARTÍCULO 12: DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL COMPRADOR
El comprador dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de retractación, sin necesidad de justificar su decisión.Para ejercer su derecho de retractación, el comprador debe notificar su decisión mediante una declaración clara y precisa, desprovista de toda ambigüedad. La declaración de desistimiento debe incluir los siguientes datos obligatorios: nombre del comprador, dirección geográfica y, en su caso, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si el producto ha sido recibido por un tercero distinto del comprador, éste deberá indicar los datos de contacto de dicho tercero en la declaración de desistimiento.La declaración puede realizarse por cualquier medio:
Dirección postal a ” Just For Kings ” KALA KALA – 22, rue Saint Antoine – 16000 Angoulême– E-mail a contact@kingspirit.fr
Tras la recepción, el vendedor entregará sin demora al comprador un acuse de recibo de la retirada en un soporte duradero.
El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de botellas que hayan sido abiertas.
Efecto de la retirada :
En caso de que el Comprador ejerza el derecho de desistimiento, el Vendedor reembolsará al Comprador todas las sumas abonadas a más tardar catorce (14) días a partir de la recepción por el Vendedor de la decisión de desistimiento del Comprador, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 b) anterior.El reembolso incluirá los gastos de entrega estándar propuestos por el vendedor en el momento del pedido. El vendedor no reembolsará los gastos de entrega adicionales cuando el comprador haya elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad de entrega estándar propuesta por el vendedor.El reembolso se efectuará utilizando la misma forma de pago que la utilizada por el comprador para el pedido, a menos que el comprador y el vendedor acuerden utilizar otra forma de pago. El comprador se compromete a devolver los productos recibidos, en su caso, en un plazo máximo de catorce (14) días desde la notificación de la declaración de desistimiento al vendedor.El pedido deberá ser devuelto por el comprador a la siguiente dirección: ” Just For Kings ” KALA KALA 22, rue Saint Antoine 16000 Angoulême – France . Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del comprador. Estos gastos varían en función del peso del paquete, y se estiman en un máximo de aproximadamente 50 EUR en Francia metropolitana y para los pedidos en el extranjero. El vendedor no se hace responsable de la inexactitud de los gastos de envío estimados.
ARTÍCULO 13: RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR
El comprador será responsable de cualquier pérdida de valor del Producto o de su embalaje resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen estado del Producto.
ARTÍCULO 14: DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO POR NO CONFORMIDAD
En caso de entrega al comprador de un producto no conforme o defectuoso, el comprador podrá devolver dicho artículo en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la entrega al vendedor siguiendo el procedimiento establecido a continuación y accesible en el Sitio.El comprador deberá notificar su intención de devolver un artículo por correo electrónico al servicio de atención al cliente del vendedor a través del Sitio.Para beneficiarse del reembolso, el Cliente procederá a la devolución, en el embalaje original de los Artículos, a la siguiente dirección: “Just For Kings” KALA KALA 22, rue Saint Antoine 16000 Angoulême – Francia. El vendedor se compromete a reembolsar al comprador los gastos de devolución en los que haya incurrido, previa presentación del justificante de pago. El reembolso incluye los gastos de envío estándar, propuestos por el vendedor en el momento del pedido. El vendedor no reembolsará los gastos de entrega adicionales cuando el comprador haya elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad de entrega estándar propuesta por el vendedor. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que el utilizado por el Comprador para el pedido, a menos que el Comprador y el Vendedor acuerden utilizar otro método de pago.Una vez realizada la verificación de los Artículos devueltos, el Vendedor se compromete a reembolsar al Comprador lo antes posible, en la cuenta bancaria o cuenta de pago del Comprador utilizada para pagar los Artículos.
ARTÍCULO 15: CONDICIONES DE ENTREGA Y ENVÍO
Todos los pedidos son tramitados por el Servicio de Atención al Cliente por Internet del vendedor de lunes a viernes inclusive, excepto los días festivos. La tramitación del pedido tiene lugar :
- El día del pago en línea del pedido en la Tienda Online, en caso de pago con tarjeta de crédito.
- El día del pago en línea del pedido en la Tienda Online, en el caso de pago por Paypal (transacción aceptada por la solución de pago en línea Paypal).
- El día de recepción de la transferencia en caso de pago por transferencia bancaria
A continuación, los pedidos se envían de lunes a viernes inclusive, excepto los días festivos, en un plazo de dos a tres días laborables a partir del día en que se tramita el pedido.Estos plazos de entrega pueden prolongarse en periodos de gran afluencia o en caso de cierres excepcionales. Por ejemplo: Navidad, Día del Padre, cierre anual, inventario.El día del envío efectivo del pedido se envía al comprador un correo electrónico de confirmación del envío del pedido.El plazo de entrega (a partir de la fecha efectiva de envío del pedido) para las direcciones de entrega en Francia metropolitana es de 24 horas con Chronopost. Para los modos de transporte por Chronopost, Colissimo y DHL, se indica un número de seguimiento del progreso de la entrega en el correo electrónico de confirmación de envío del pedido que el vendedor envía al comprador. El seguimiento de la entrega se realiza en el sitio web de estos transportistas, a través del enlace proporcionado en el correo electrónico enviado por el vendedor.En caso de retraso en el envío del pedido superior a cinco días laborables, el comprador podrá anular el pedido y solicitar el reembolso mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo al vendedor, siempre que el pedido no haya sido entregado antes de la fecha de recepción de dicha carta. En cualquier caso, el comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el artículo 12 de las presentes Condiciones Generales de Venta. Se acuerda expresamente que el comprador se hará responsable de los productos desde el momento de su entrega, implicando la entrega la transferencia de los riesgos al comprador.La entrega se efectúa mediante la entrega de los productos al Comprador, con excepción del caso en que el Comprador designe al Vendedor un transportista distinto de los propuestos por el Vendedor.
ARTÍCULO 16: ERROR DE ENTREGA / DEFECTO
En caso de entrega de un Artículo que no corresponda al Pedido del Comprador, o de un defecto relacionado con el transporte, el Cliente podrá devolver dicho Artículo en un plazo de 15 días a partir de su recepción al Vendedor siguiendo el procedimiento que se indica a continuación. Para beneficiarse de un cambio o reembolso del Artículo, el Cliente deberá devolver el Artículo, en su embalaje original, a la siguiente dirección
SÓLO PARA REYES
KALA KALA
22, rue Saint Antoine 16000
Angoulême – FRANCIA
El vendedor se compromete a reembolsar los gastos de devolución en que haya incurrido el comprador, previa presentación del justificante de pago. El reembolso incluye los gastos de envío estándar, propuestos por el vendedor en el momento del pedido. El vendedor no reembolsará los gastos de envío adicionales cuando el comprador haya elegido expresamente una modalidad de envío más costosa que la modalidad de envío estándar propuesta por el vendedor.El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el comprador para el pedido, salvo que el comprador y el vendedor acuerden utilizar otro medio de pago. En cualquier caso, el vendedor se compromete a pagar los gastos relacionados con el reembolso.
Una vez efectuada la verificación de los Artículos devueltos, el vendedor se compromete a cambiarlos o a reembolsarlos al Cliente según la elección de éste, lo antes posible; en caso de reembolso, éste se efectuará en la cuenta bancaria o cuenta de pago del Cliente utilizada para pagar los Artículos.
ARTÍCULO 17: GARANTÍA DEL PRODUCTO
Los productos vendidos corresponden materialmente a las especificaciones presentadas al Comprador por la Tienda Online cuando son utilizados en estricta conformidad con las funciones para las que fueron vendidos. Salvo disposición legal en contrario, la responsabilidad del vendedor no superará en ningún caso el valor de la mercancía facturada.
ARTÍCULO 18: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los sitios web www.lordly-whisky.fr y www.kingspirit.com y cada uno de los elementos que los componen (tales como marcas, nombres de dominio, textos, estructuras de árbol, software, animaciones, imágenes, fotografías, ilustraciones, embalajes, diagramas, logotipos, sonidos y música) son propiedad exclusiva del vendedor o de terceros que hayan autorizado debidamente al vendedor a utilizar estos elementos, quien es el único facultado para utilizar los derechos de propiedad intelectual relacionados.Ningún elemento del sitio puede ser utilizado, reproducido, distribuido o publicado total o parcialmente sin la autorización previa por escrito del vendedor.Queda terminantemente prohibida la utilización de la totalidad o parte de los sitios www.lordly-whisky.fr y www.kingspirit.com, en particular mediante descarga, reproducción, transmisión, representación o distribución para fines distintos de su uso personal y privado con fines no comerciales.
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Para evitar la sobrecarga del servidor, el acceso a la Tienda Online del Vendedor está restringido al uso manual. Queda prohibido cualquier uso de robots (bots, crawlers, scrapers…) o procesos similares para acceder, adquirir, copiar o supervisar cualquier parte del sitio o su contenido. El vendedor se reserva el derecho de prohibir este tipo de prácticas.
ARTÍCULO 21: CIRCUNSTANCIAS LIBERATORIAS
El vendedor queda liberado de sus obligaciones por el acaecimiento de hechos constitutivos de fuerza mayor, caso fortuito o fuerza mayor.
ARTÍCULO 22: DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El vendedor se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la legislación vigente en Francia y en Europa, a garantizar la protección, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios de sus servicios, así como a respetar su vida privada.Para más información sobre la Política de Datos Personales, el comprador puede consultar la sección ” Política de privacidad “del vendedor Esta Política le informa sobre la forma en que el Vendedor, sus subcontratistas y cualquier socio procesan sus datos personales.Esta política se aplica en particular a los clientes y usuarios de ofertas y servicios y a los visitantes del sitio.Contacto del responsable de protección de datos: dpo@kingspirit.fr .
ARTÍCULO 23: COOKIES
El vendedor puede implantar una cookie en el ordenador del internauta. Una cookie no identifica al internauta; sin embargo, registra información relativa a la navegación del usuario en los sitios web del vendedor (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.) que el vendedor podrá leer durante las visitas posteriores del usuario. De este modo, el vendedor propone facilitar la navegación del usuario registrando información relativa a la navegación del usuario en sus sitios web, en particular los parámetros de conexión de la cuenta del usuario. La cookie contiene la información que el usuario ha comunicado al vendedor. De este modo, el internauta no tendrá que volver a rellenar el formulario propuesto en su próxima visita.El vendedor informa al internauta de que puede oponerse al registro de “cookies” configurando su navegador a tal efecto. Para más información, consulte la página PPolítica de cookies.
ARTÍCULO 24: CONTACTO
Para cualquier pregunta, los internautas y/o compradores pueden enviar un mensaje al vendedor rellenando su solicitud en el espacio dedicado en la sección “Contacto ” accesible en todas las páginas de la Tienda Online.
ARTÍCULO 25: RENUNCIA TÁCITA
El hecho de que una de las Partes, en cualquier momento, no ejerza una prerrogativa que le conceden las presentes Condiciones Generales de Venta, en particular no rescindir el contrato de venta o ejercer esta prerrogativa con retraso, o no exigir la ejecución de cualquier estipulación de las Condiciones Generales de Venta, no se interpretará en ningún caso como una renuncia expresa o tácita de esta Parte ni a su derecho a ejercer dicha prerrogativa en el futuro, ni a su derecho a exigir la ejecución escrupulosa de los compromisos asumidos por la otra Parte a emprender cualquier acción o reclamación que pudiera tener en relación con el incumplimiento de sus obligaciones por la otra Parte, ni eventualmente a su derecho a resolver el presente contrato por cualquier incumplimiento de la misma o distinta naturaleza.
ARTÍCULO 26: LEY APLICABLE – TRIBUNALES COMPETENTES
Las presentes condiciones generales se rigen exclusivamente por el derecho francés, con exclusión de cualquier otro derecho, en particular la Convención de Viena de 11 de abril de 1980 sobre la compraventa internacional de mercaderías.
ARTÍCULO 27: MEDIACIÓN
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo, nuestra empresa cuenta con un mediador de consumo: en curso
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea a la que puede acceder aquí: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/